Allgemeine Geschäftsbedingungen für Safe und Verantwortungsvolles Spielen im Lucky Block Casino

Um Probleme zu vermeiden, wenn Sie Ihre Identität überprüfen oder Geld von Ihrem Konto abheben müssen, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Kontoprofil immer korrekt sind.

Bevor Sie Ihre erste Einzahlung bei € tätigen, stellen Sie sicher, dass Sie die minimalen und maximalen Transaktionslimits kennen, da diese von Deutschland festgelegt werden. Automatische Überweisungen, die festgelegte Grenzwerte überschreiten, können abgelehnt werden.

Kunden, die jünger als 18 Jahre oder das gesetzliche Mindestalter in Deutschland sind, dürfen sich nicht anmelden oder diese Website nutzen.

Bevor Sie eine € Auszahlungsanforderung bearbeiten, müssen Sie die Dokumente überprüfen, um sicherzustellen, dass sie echt sind. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben, um Betrug zu verhindern.

Boni, die Konten hinzugefügt werden, sind oft mit bestimmten Bedingungen verbunden, wie z. B. Rollover-Anforderungen, die erfüllt sein müssen, bevor Sie bonusbezogene Gewinne auf Ihr Hauptguthaben € verschieben können.

Eine Person, ein Haushalt oder ein Gerät kann nur ein Konto haben. Ein Verstoß gegen die Regeln kann dazu führen, dass Sie suspendiert werden und Ihr verbleibendes Guthaben € verloren geht.

Sie können keine Zahlungsinformationen Dritter verwenden, um Transaktionen durchzuführen. Sie müssen Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, um Ein- und Auszahlungen an € vorzunehmen.

Wenn Sie sich Sorgen um die Sicherheit Ihrer Transaktionen machen, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Sie sprechen mehrere Sprachen für Deutsch Kunden.

Wir fördern eine verantwortungsvolle Teilnahme: Legen Sie Limits für Ihre Einzahlung auf den Betrag € fest oder aktivieren Sie Timeouts, um die Kontrolle über Ihre Aktivitäten zu verbessern.

Registrieren Sie sich noch heute mit Ihrem € bereit und beginnen Sie, eine zertifizierte Deutsch Unterhaltungsumgebung zu erleben, die darauf ausgelegt ist, Ihr Erlebnis transparent, sicher und fair zu halten.

Verstehen Sie Schlüsselklauseln, die sich auf Ihre Gewinne auswirken

Überprüfen Sie vor dem Spielen immer die Auszahlungslimits und Auszahlungspläne, da diese Regeln direkten Einfluss darauf haben, wie viel und wie schnell Sie Ihre Einnahmen in € erhalten können.

Auszahlungsrichtlinien

Überprüfen Sie, ob es für jede Transaktion minimale und maximale Auszahlungsschwellen gibt. Bestimmte Zahlungsoptionen können Bearbeitungsgebühren oder zusätzliche Anforderungen für die Überprüfung des Kontoinhabers beinhalten, insbesondere bei Erstabhebungen. Überprüfen Sie die entsprechenden Abschnitte, um zu sehen, wie viel Sie pro Anfrage auf Ihr € Guthaben verschieben können und wie oft Auszahlungen verarbeitet werden.

Wettanforderungen, Boni und Multiplikatoren

Lesen Sie das Kleingedruckte über Boni, wie Bargeldprämien oder kostenlose Runden. Um diese in auszahlbare € umzuwandeln, müssen Kunden in der Regel bestimmte Bedingungen erfüllen, wie zum Beispiel das mehrmalige Überrollen des Bonus in einer bestimmten Zeit. Wenn Sie diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können Ihre Bonusgewinne annulliert werden. Achten Sie genau auf Ablaufdaten, qualifizierende Aktivitäten und etwaige Einschränkungen im Zusammenhang mit gestapelten Werbeaktionen. Achten Sie auf den Umgang mit verlassenen oder inaktiven Konten. Ihr Zugriff auf Ihr €-Guthaben kann eingeschränkt sein, wenn Ihr Verdienst nach einer bestimmten Zeit ohne Aktivität eingefroren oder zurückgenommen wird.

Wie Bonusbedingungen die Auszahlungslimits ändern

Bevor Sie Belohnungen annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie sich zusätzliche Anreize auf die Auszahlungslimits auswirken. Viele Angebote haben Anforderungen, die begrenzen, wie viel Sie auf einmal abheben können oder bis Sie ein bestimmtes Wettziel in Ihrem € Guthaben erreichen.

Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:

• Maximale Auszahlungsobergrenze: Einige Aktionen legen strenge Obergrenzen dafür fest, wie viel Sie von Gewinnen abheben können, die mit kostenlosen Drehungen oder Matchguthaben generiert werden. Beispielsweise können Sie bei einem Free-Spin-Deal möglicherweise nur bis zu 100 € abheben, unabhängig von Erträgen über dieser Summe.
• Wettziele: Spieler müssen ihren Bonusbetrag normalerweise eine bestimmte Anzahl von Malen abgeben, bevor sie eine Auszahlung verlangen können. Sie müssen Wetten platzieren, die insgesamt das 40-fache des Wertes Ihres erhaltenen Angebots in € betragen, bevor Sie abheben können, wenn die Durchspielbedingung das 40-fache beträgt.
• Ausgeschlossenes Spiel: Manchmal werden nur Wetten auf bestimmte Spiele auf die Anforderung angerechnet. Überprüfen Sie die berechtigten Titel sorgfältig. Wenn Sie Drehungen oder Wetten auf Aktivitäten platzieren, die mit dem Bonusguthaben nicht erlaubt sind, können Ihre Gewinne ungültig werden oder Ihre Auszahlung kann sich verzögern.
• Zeitlimits: Bei manchen Deals gilt eine Frist (etwa 7 Tage) zur Erfüllung der Anforderungen. Wenn Sie diese nicht fristgerecht erfüllen, verlieren Sie den Bonus und alle damit verbundenen Auszahlungen.

Beratung:

Wie sich Ihr Umsatz entwickelt, können Sie in Ihrem Konto-Dashboard in € sehen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder wenn Ihre Gewinne nahe an der in den Bonusregeln festgelegten Auszahlungsgrenze liegen, sollten Sie vor der Auszahlung den Kundendienst anrufen. Lehnen Sie jedes Angebot ab, das Bedingungen festlegt, die Sie für Ihren Spielstil oder Ihre Auszahlungserwartungen als zu restriktiv erachten. Durch sorgfältiges Lesen der Bonusrichtlinien können Sie fehlgeschlagene Auszahlungsversuche vermeiden und sich nach Erfüllung aller Anforderungen einen schnellen Zugriff auf Ihr € sichern.

Spielerüberprüfung: Erforderliche Dokumente und Bearbeitungszeiten

1. Senden Sie unmittelbar nach der Registrierung Ihres Profils hochwertige Scans oder Fotos eines amtlichen Ausweises (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis).
2. Um Ihre Adresse nachzuweisen, senden Sie eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug ein, der nicht älter als drei Monate ist.
3. Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte für Ein- oder Auszahlungen verwenden möchten, laden Sie ein Bild der Karte hoch, auf dem nur die ersten sechs und letzten vier Ziffern angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass der Name auf der Karte mit dem Namen in Ihrem Profil übereinstimmt.
4. Sobald die Uploads in Ihrem Kontobereich abgeschlossen sind, beginnen die Dokumentenprüfungen. Der Vorgang dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Feiertage oder unvollständige Einreichungen können diesen Zeitraum verlängern.
5. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist oder zusätzliche Unterlagen erforderlich sind.
6. Wenn Sie den richtigen Ausweis nicht rechtzeitig einsenden, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr eingezahltes Geld zugreifen oder Ihren Gewinn abheben.
7. Um Serviceunterbrechungen zu vermeiden, achten Sie darauf, Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.
8. Gemäß den Deutschland-Regeln können von Zeit zu Zeit oder vor großen Abhebungen auch Verifizierungsanfragen erfolgen.

Verwalten der Kontosicherheit durch Befolgen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung sofort in den Profileinstellungen. Dieser Schritt verringert die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs, selbst wenn Ihr Passwort gestohlen wird.
• Ändern Sie Ihr Passwort häufig und verwenden Sie nicht dasselbe auf mehr als einer Website.
• Strenge Einhaltung der Regeln für das Verhalten der Nutzer Die Einhaltung der Verhaltensregeln verringert das Risiko einer Suspendierung oder Schließung. Das Teilen von Anmeldeinformationen oder die Verwendung von Software von Drittanbietern zur Automatisierung des Spiels kann häufig dazu führen, dass ein Konto untersucht, Gelder eingefroren oder das Konto dauerhaft geschlossen wird. Greifen Sie nur von sicheren, privaten Geräten auf Ihr Konto zu.
• Aktuelle Informationen zur Kontaktaufnahme Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse immer auf dem neuesten Stand sind. Diese Kanäle erhalten Verifizierungslinks, Warnungen zu verdächtigen Aktivitäten und Warnungen zu Transaktionen. Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen nicht aktualisieren, können Sie Auszahlungen in € verlangsamen oder Sicherheitswarnungen verpassen.
• Sie können nur Geld von Konten überweisen und abheben, die auf Ihren eigenen Namen in € lauten. Dies bedeutet, dass Sie keine Vermittler oder gemeinsam genutzten Zahlungslösungen verwenden können. Dies verringert das Betrugsrisiko und beschleunigt Finanztransaktionen, wodurch Ihr Guthaben in € sicher bleibt.
• Wenn Sie seltsame Anmelde- oder Transaktionsaktivitäten bemerken, teilen Sie dies bitte sofort dem Kundensupport mit. Wenn Sie Ihr Konto im Auge behalten und alle Benutzerrichtlinien befolgen, tragen Sie zu seiner Sicherheit bei.

Lucky Block Casino listet Schritte zur Beilegung von Streitigkeiten auf

Wenn Sie der Meinung sind, dass mit Ihrer Kontoaktivität, Ihrem Spielergebnis oder Ihrer Geldüberweisung etwas nicht stimmt, haben Sie 14 Tage Zeit, über das Support-Portal eine Beschwerde mit allen erforderlichen Informationen und Anhängen einzureichen. Sachbeweise wie Transaktionsreferenzen, Screenshots und eine Zeitleiste der Ereignisse beschleunigen den Prozess der Lösungsfindung.

Prozess zur internen Lösung von Problemen

1. Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, erhalten Sie eine eindeutige ID-Nummer und ein Support-Mitarbeiter wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
2. Ihr Fall wird dann an einen Vorgesetzten weitergeleitet, wenn zusätzliche Ermittlungen erforderlich sind.
3. Aus Gründen der Transparenz bleibt die gesamte Kommunikation in Ihrem Benutzerportal dokumentiert.
4. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit €-Guthaben, verarbeiteten Abhebungen oder Werbeanträgen können Compliance-Agenten zusätzliche Identitätsnachweise oder Zahlungsnachweise anfordern, um fortzufahren.

Externe Schiedsoptionen

1. Wenn die interne Lösung nach 30 Tagen fehlschlägt, können Sie eine unabhängige Mediation in Anspruch nehmen.
2. Es werden Einzelheiten zum genehmigten Drittanbieterdienst bereitgestellt, um eine unparteiische Überprüfung zu gewährleisten.
3. Das Urteil des Mediators ist bindend und wird von den lokalen Deutschland Regulierungsbehörden anerkannt.
4. Während dieses Vorgangs fallen für Kunden keine Gebühren an.
5. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Korrespondenz aufbewahrt wird, da dies während des Schiedsverfahrens erforderlich sein kann.
6. Kontaktieren Sie sofort den Support, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte als Deutsch-Kunde in keiner Phase gewahrt werden.
7. In jedem Schritt des Eskalationsprozesses gibt es regelmäßige Updates, bis dieser abgeschlossen ist.